一 江智康养生态机器人基本参数/主要配置与标配功能及售价

A名称与型号：桌面款 /江智随行者JZR360260康养生态机器人

1外形图：

2外形尺寸：长230MMX宽260MMX高360MM

3主控屏： 7寸全视角电容IPS触摸屏  分辨率1024X600

亮度300cdm2 对比度700:1  显比16:9

4系统配置：

安卓系统10.0版本

 RK3399主板； CPU双核A72+四核A53/GPU 新四核Mali-T860 / 4G内存+32G存储（也可最高到128G）/4G模块及WIFI蓝牙/HDMI输入输出等；支持中 英等多语言

5麦克风：4唛（具有降噪回声消除功能）

6摄像头：500W（单目/双目可选）

7喇叭：  6W4欧全频双喇叭

8 数据：USB插口1个

9净重：5kg   

10外壳及颜色：FRP复合材质 ， 白/兰

11底盘：型号C260010

12V12AH锂电池（可选 成本增加+120元）

12标配功能

12.1 安装康养港湾大模型生态软件系统

12.2 其中包含陪伴/慢病测评核心功能

13售价（国内含税13%，含运费/国外FOB深圳）  

市场直销价12800元/经销价8800元/总代理价6800元

B 名称与型号：江智JZR1180450康养生态机器人

2外形尺寸：420X450X1180毫米

3主控屏： 12.5寸全视角电容IPS触摸屏  分辨率1920X1080

亮度300cdm2 对比度700:1  显比16:9

4系统配置：

4.1安卓系统10.0

 RK3399主板； CPU双核A72+四核A53/GPU 新四核Mali-T860 / 4G内存+32G存储（也可最高到128G）/4G模块及WIFI蓝牙/HDMI输入输出等；支持中 英等多语言

4.2 Window系统10/11（可选）

  CPU::英特尔酷睿 5200U （主频-双核2.2G /功耗15W/满载功耗40W） I 5代 +内存8G+硬盘256GB（三星固态硬盘SSD）

5麦克风：4唛（具有降噪回声消除功能）

6摄像头：500W（单目/双目可选）

7喇叭：  6W4欧全频双喇叭

8 数据：USB插口1个

9净重：15kg   最大载重100kg

10外壳及颜色：FRP复合材质 ， 白/兰

11底盘：型号C450100 (以下可选）

11.1 人工推动：

底板+4个2寸，即 前2/后2（带止锁装置）万向轮

电池：12V20AH锂电池（可选成本增加+200元）  

充电时间：3-5小时  安卓系统充电器规格12V5ADC052512/W系统航空插头

11.2 遥控器遥控或手机操控运动（另加2000元）

 2X2个3寸万向轮 24V-GM37编码减速电机；

电池：24V20AH锂电池  充电时间：3-5小时  

充电器规格24V5ADC052512

11.3  激光雷达自动导航3D深度相机超声波避障自充电运动

（另加23800元）

详见附件《江智机器人底盘操作维护保养作业指导书》

12标配功能

12.1 安装康养港湾大模型生态软件系统

12.2 其中包含陪伴/慢病测评核心功能

13售价（国内含税13%，含运费/国外FOB深圳）  

市场直销价14800元/经销价10800元/总代理价8800元

C 名称与型号：江智JZR1580580康养生态机器人

1外形图：   

2外形尺寸：530X580X1580 mm

3主控屏：

3.1  单屏（胸部） 15.6寸全视角电容IPS触摸屏  分辨率1920X1080

亮度300cdm2 对比度700:1  显比16:9

3.2  双屏（胸部+头部）15.6/12.5寸（可选，成本另加680元）

           12.5寸全视角电容IPS触摸屏  分辨率1920X1080

亮度300cdm2 对比度700:1  显比16:9

4系统配置：

4.1安卓系统10.0

 RK3399主板； CPU双核A72+四核A53/GPU 新四核Mali-T860 / 4G内存+32G存储（也可最高到128G）/4G模块及WIFI蓝牙/HDMI输入输出等；支持中 英等多语言

4.2 Window系统10/11（可选）

  CPU::英特尔酷睿 5200U （主频-双核2.2G /功耗15W/满载功耗40W） I 5代 +内存8G+硬盘256GB（三星固态硬盘SSD）

5麦克风：4唛（具有降噪回声消除功能）

6摄像头：500W（单目/双目可选）

7喇叭：  6W4欧全频双喇叭

8 数据：USB插口1个

9净重：26kg   最大载重100kg

10外壳及颜色：FRP复合材质 ， 白/兰

11底盘：型号C580100 (以下可选）

11.1 人工推动：

底板+4个2寸，即 前2/后2（带止锁装置）万向轮

电池：12V20AH锂电池（可选 成本增加+200元）  

充电时间：3-5小时  安卓系统充电器规格12V5ADC052512/W系统航空插头

11.2  遥控器遥控或手机操控运动（另加2000元）

2X2个3寸万向轮，24V6.5寸电机；

电池：24V20AH锂电池  工作时间10小时

充电时间：3-5小时  充电器规格24V5ADC052512

11.3 激光雷达自动导航3D深度相机超声波避障自充电运动

（另加23800元）

详见附件《江智机器人底盘操作维护保养作业指导书》

12标配功能

12.1 安装康养港湾大模型生态软件系统

12.2 其中包含陪伴/慢病测评核心功能

13售价（国内含税13%，含运费/国外FOB深圳）  

市场直销价36800元/经销价26800元/总代理价16800元

D 名称与型号：江智JZR1400640康养生态机器人

1外形图：   

2外形尺寸：640X620X1400 mm

3主控屏：

 18.5寸全视角电容IPS触摸竖屏  分辨率1920X1080

亮度300cdm2 对比度700:1  显比16:9

也可根据客户需要改制10.1寸单屏或15.6寸双屏

4系统配置：

4.1安卓系统10.0

 RK3399主板； CPU双核A72+四核A53/GPU 新四核Mali-T860 / 4G内存+32G存储（也可最高到128G）/4G模块及WIFI蓝牙/HDMI输入输出等；支持中 英等多语言

4.2 Window系统10/11（可选）

  CPU::英特尔酷睿 5200U （主频-双核2.2G /功耗15W/满载功耗40W） I 5代 +内存8G+硬盘256GB（三星固态硬盘SSD）

5麦克风：4唛（具有降噪回声消除功能）

6摄像头：500W（单目/双目可选）

7喇叭：  6W4欧全频双喇叭

8 数据：USB插口1个 ；

9净重：22kg   最大载重100kg

10外壳及颜色：FRP复合材质 ， 白/兰

11底盘：型号C640100 (以下可选）

11.1 人工推动：

底板+4个2寸，即 前2/后2（带止锁装置）万向轮

电池：12V20AH锂电池（可选 成本增加+200元）

充电时间：3-5小时  安卓系统充电器规格12V5ADC052512/W系统航空插头

11.2   遥控器遥控或手机操控运动（另加2000元）

2X2个3寸万向轮，24V6.5寸电机；

电池：24V20AH锂电池  工作时间10小时

充电时间：3-5小时  充电器规格24V5ADC052512

11.3  激光雷达自动导航3D深度相机超声波避障自充电运动

（另加23800元）

详见附件《江智机器人底盘操作维护保养作业指导书》

12标配功能

12.1 安装康养港湾大模型生态软件系统

12.2 其中包含陪伴/慢病测评核心功能

13售价（国内含税13%，含运费/国外FOB深圳）  

市场直销价36800元/经销价26800元/总代理价16800元

E 名称与型号：江智百事通JZR1500590康养生态机器人

1外形图：   

2外形尺寸：570X590X1500 mm

3主控屏：

10.1寸全视角电容IPS触摸屏  分辨率128X800

亮度300cdm2 对比度700:1  显比16:9

4系统配置：

4.1安卓系统10.0

RK3399主板； CPU双核A72+四核A53/GPU 新四核Mali-T860 / 4G内存+32G存储（也可最高到128G）/4G模块及WIFI蓝牙/HDMI输入输出等；支持中 英等多语言

4.2 Window系统10/11（可选）

  CPU::英特尔酷睿 5200U （主频-双核2.2G /功耗15W/满载功耗40W） I 5代 +内存8G+硬盘256GB（三星固态硬盘SSD）

5麦克风：4唛（具有降噪回声消除功能）

6摄像头：500W（单目/双目可选）

7喇叭：  6W4欧全频双喇叭

8 数据：USB插口1个

9净重：22kg   最大载重100kg

10外壳及颜色：FRP复合材质 ， 白/兰

11底盘：型号C560100 (以下可选）

11.1 人工推动：

底板+4个2寸，即 前2/后2（带止锁装置）万向轮

电池：12V20AH锂电池  （可选 成本增加+200元）  

充电时间：3-5小时  安卓系统充电器规格12V5ADC052512/W系统航空插头

11.2  遥控器遥控或手机操控运动（另加2000元）

2X2个3寸万向轮，24V6.5寸电机；

电池：24V20AH锂电池  工作时间10小时

充电时间：3-5小时  充电器规格24V5ADC052512

11.3   激光雷达自动导航3D深度相机超声波避障自充电运动

（另加23800元）

详见附件《江智机器人底盘操作维护保养作业指导书》

12标配功能

12.1 安装康养港湾大模型生态软件系统

12.2 其中包含陪伴/慢病测评核心功能

13售价（国内含税13%，含运费/国外FOB深圳）  

市场直销价36800元/经销价26800元/总代理价16800元

F 名称与型号：江智JZR1400910机器人

1外形图：   

2外形尺寸：570X910X1400毫米

3主控屏：

 32寸全视角电容IPS触摸屏  分辨率1920X1080

亮度300cdm2 对比度700:1  显比16:9

4系统配置：

4.1安卓系统10.0

 RK3399主板； CPU双核A72+四核A53/GPU 新四核Mali-T860 / 4G内存+32G存储（也可最高到128G）/4G模块及WIFI蓝牙/HDMI输入输出等；支持中 英等多语言

4.2 Window系统10/11（可选）

  CPU::英特尔酷睿 5200U （主频-双核2.2G /功耗15W/满载功耗40W） I 5代 +内存8G+硬盘256GB（三星固态硬盘SSD）

5麦克风：4唛（具有降噪回声消除功能）

6摄像头：500W（单目/双目可选）

7喇叭：  6W4欧全频双喇叭

8 数据：USB插口1个

9净重：26kg   最大载重100kg

10外壳及颜色：FRP复合材质 ， 白/兰

11底盘：型号C910100 (以下可选）

11.1 人工推动：

底板+4个2寸，即 前2/后2（带止锁装置）万向轮

电池：12V20AH锂电池（可选 成本增加+200元）   

充电时间：3-5小时  充电器规格 12V航空插头

11.2  遥控器遥控或手机操控运动（另加2000元）

2X2个3寸万向轮，24V6.5寸电机；

电池：24V20AH锂电池  工作时间10小时

充电时间：3-5小时  充电器规格24V5ADC052512

11.3  激光雷达自动导航3D深度相机超声波避障自充电运动

（另加23800元）

详见附件《江智机器人底盘操作维护保养作业指导书》

12标配功能

12.1 安装康养港湾大模型生态软件系统

12.2 其中包含陪伴/慢病测评核心功能

13售价（国内含税13%，含运费/国外FOB深圳）  

市场直销价36800元/经销价26800元/总代理价16800元

G 名称与型号：江智JZR1300830康养生态机器人

1外形图：

2外形尺寸：810X830X1300毫米

3主控屏：

 23.2寸全视角电容IPS触摸屏  分辨率1920X1080

亮度300cdm2 对比度700:1  显比16:9

4系统配置：

4.1安卓系统10.0

 RK3399主板； CPU双核A72+四核A53/GPU 新四核Mali-T860 / 4G内存+32G存储（也可最高到128G）/4G模块及WIFI蓝牙/HDMI输入输出等；支持中 英等多语言

4.2 Window系统10/11（可选）

  CPU::英特尔酷睿 5200U （主频-双核2.2G /功耗15W/满载功耗40W） I 5代 +内存8G+硬盘256GB（三星固态硬盘SSD）

5麦克风：4唛（具有降噪回声消除功能）

6摄像头：500W（单目/双目可选）

7喇叭：  6W4欧全频双喇叭

8 数据：USB插口1个 ；

9净重：26kg   最大载重100kg

10外壳及颜色：FRP复合材质 ， 白/兰

11底盘：型号C810100 (以下可选）

11.1 人工推动：

底板+4个2寸，即 前2/后2（带止锁装置）万向轮

电池：12V20AH锂电池（可选 成本增加+200元）   

充电时间：3-5小时  12V航空插头

11.2  遥控器遥控或手机操控运动（另加2000元）

2X2个3寸万向轮，24V6.5寸电机；

电池：24V20AH锂电池  工作时间10小时

充电时间：3-5小时  12V航空插头

11.3 激光雷达自动导航3D深度相机超声波避障自充电运动

（另加23800元）

详见附件《江智机器人底盘操作维护保养作业指导书》

12标配功能

12.1 安装康养港湾大模型生态软件系统

12.2 其中包含陪伴/慢病测评核心功能

13售价（国内含税13%，含运费/国外FOB深圳）  

市场直销价36800元/经销价26800元/总代理价16800元

H 名称与型号：江智JZR1560520康养生态机器人

1外形图：   

2外形尺寸：520×500×1560 mm

3主控屏：

 10.1寸全视角电容IPS触摸屏  分辨率1280X800

亮度300cdm2 对比度700:1  显比16:9

也可根据客户需要改制成15.6寸竖屏

4系统配置：

4.1安卓系统10.0

RK3399主板； CPU双核A72+四核A53/GPU 新四核Mali-T860 / 4G内存+32G存储（也可最高到128G）/4G模块及WIFI蓝牙/HDMI输入输出等；支持中 英等多语言

4.2 Window系统10/11（可选）

  CPU::英特尔酷睿 5200U （主频-双核2.2G /功耗15W/满载功耗40W） I 5代 +内存8G+硬盘256GB（三星固态硬盘SSD）

5麦克风：4唛（具有降噪回声消除功能）

6摄像头：500W（单目/双目可选）

7喇叭：  6W4欧全频双喇叭

8 数据：USB插口1个 ；

9净重：22kg   最大载重100kg

10外壳及颜色：FRP复合材质 ， 白/兰

11底盘：型号C500100 (以下可选）

11.1 人工推动：

底板+4个2寸，即 前2/后2（带止锁装置）万向轮

电池：12V20AH锂电池（可选 成本增加+200元）  

充电时间：3-5小时  安卓系统充电器规格12V5ADC052512/W系统航空插头

11.2   遥控器遥控或手机操控运动（另加2000元）

2X2个3寸万向轮，24V6.5寸电机；

电池：24V20AH锂电池  工作时间10小时

充电时间：3-5小时  充电器规格24V5ADC052512

11.3 激光雷达自动导航3D深度相机超声波避障自充电运动

（另加23800元）

详见附件《江智机器人底盘操作维护保养作业指导书》

12标配功能

12.1 安装康养港湾大模型生态软件系统

12.2 其中包含陪伴/慢病测评核心功能

13售价（国内含税13%，含运费/国外FOB深圳）  

市场直销价36800元/经销价26800元/总代理价16800元

I 名称与型号：桌面款 江智小暖心JZR580300机器人

1外形图：   

2外形尺寸：长260MMX宽300MMX高580MM

3主控屏： 8寸全视角电容IPS触摸竖屏  分辨率1024X768

亮度300cdm2 对比度700:1  显比16:9

4系统配置：

4.1安卓系统10.0

 RK3399主板； CPU双核A72+四核A53/GPU 新四核Mali-T860 / 4G内存+32G存储（也可最高到128G）/4G模块及WIFI蓝牙/HDMI输入输出等；支持中 英等多语言

 4.2 Window系统10/11（可选）

  CPU::英特尔酷睿 5200U （主频-双核2.2G /功耗15W/满载功耗40W） I 5代 +内存8G+硬盘256GB（三星固态硬盘SSD）

5麦克风：4唛（具有降噪回声消除功能）

6摄像头：500W（单目/双目可选）

7喇叭：  6W4欧全频双喇叭

8 数据：USB插口1个 ；

9净重：5kg   最大载重10kg

10外壳及颜色：FRP复合材质 ， 白/兰

11底盘：型号C300010  (以下可选）

电池：12V12AH锂电池 （可选 成本增加+120元）

充电时间：3-5小时 安卓系统充电器规格12V5ADC052512/W系统航空插头

12标配功能

12.1 安装康养港湾大模型生态软件系统

12.2 其中包含陪伴/慢病测评核心功能

13售价（国内含税13%，含运费/国外FOB深圳）  

市场直销价12800元/经销价8800元/总代理价6800元

J 名称与型号：江智暖心款JZR1560560康养生态机器人

1外形图：   

2外形尺寸：560×520×1560 mm

3主控屏：

12.5寸全视角电容IPS触摸屏  分辨率1920X1080

亮度300cdm2 对比度700:1  显比16:9

4系统配置：

4.1安卓系统10.0

 RK3399主板； CPU双核A72+四核A53/GPU 新四核Mali-T860 / 4G内存+32G存储（也可最高到128G）/4G模块及WIFI蓝牙/HDMI输入输出等；支持中 英等多语言

4.2 Window系统10/11（可选）

  CPU::英特尔酷睿 5200U （主频-双核2.2G /功耗15W/满载功耗40W） I 5代 +内存8G+硬盘256GB（三星固态硬盘SSD）

5麦克风：4唛（具有降噪回声消除功能）

6摄像头：500W（单目/双目可选）

7喇叭：  6W4欧全频双喇叭

8 数据：USB插口1个 ；

9净重：45kg   最大载重100kg

10外壳及颜色：FRP复合材质 ， 白/兰

11底盘：型号C520100 (以下可选）

11.1 人工推动：

底板+4个2寸，即 前2/后2（带止锁装置）万向轮

电池：12V20AH锂电池（可选 成本增加+200元）

充电时间：3-5小时  安卓系统充电器规格12V10ADC052512/W系统航空插头

11.2  遥控器遥控或手机操控运动（另加2000元）

2X2个3寸万向轮，24V6.5寸电机；

电池：24V20AH锂电池  工作时间10小时

充电时间：3-5小时  充电器规格24V5ADC052512

11.3  激光雷达自动导航3D深度相机超声波避障自充电运动

（另加23800元）

详见附件《江智机器人底盘操作维护保养作业指导书》

12标配功能

12.1 安装康养港湾大模型生态软件系统

12.2 其中包含陪伴/慢病测评核心功能

13售价（国内含税13%，含运费/国外FOB深圳）  

市场直销价36800元/经销价26800元/总代理价16800元

K 名称与型号：江智JZR200SW康养场景物料流转机器人

1外形图：   

2外形尺寸：900×580X380 mm

3主控屏：

 7寸全视角电容IPS触摸屏  分辨率10240X600

亮度300cdm2 对比度700:1  显比16:9

4系统配置：

安卓系统10.0

 RK3399主板； CPU双核A72+四核A53/GPU 新四核Mali-T860 / 4G内存+32G存储（也可最高到128G）/4G模块及WIFI蓝牙/HDMI输入输出等；支持中 英等多语言

5麦克风：4唛（具有降噪回声消除功能）

6摄像头：500W（单目/双目可选）

7喇叭：  6W4欧全频双喇叭

8 数据：USB插口1个 ；

9净重：45kg   最大载重200kg

10外壳及颜色：FRP复合材质 ， 白/兰

11底盘：型号C900200

定位精度：±5 cm

通过宽度：≥600 mm

最小转弯半径： 0

爬坡能力：   ≤10°

越障能力：   1.5cm

承载工作台规格：630X540 mm

驱动系统：6.5寸双电机驱动轮+前后各2个3寸万向从动轮

ROS系统SLAM导航算法 最大速度1.5M/S

  电池：24V55AH锂电池  工作时间10小时

充电时间：3-5小时  

自充电装置

12标配功能

物料流转管理软件

13售价（国内含税13%，含运费/国外FOB深圳）  

市场直销价38000元/经销价32000元/总代理价28000元

L 名称与型号：桌面款  江智小灵蛇JZR580390康养生态机器人

1外形图：   

2外形尺寸：长260MMX宽390MMX高580MM

3主控屏： 10寸全视角电容IPS触摸屏  分辨率1024X768

亮度300cdm2 对比度700:1  显比16:9

4系统配置：

4.1安卓系统10.0

RK3399主板； CPU双核A72+四核A53/GPU 新四核Mali-T860 / 4G内存+32G存储（也可最高到128G）/4G模块及WIFI蓝牙/HDMI输入输出等；支持中 英等多语言

4.2 Window系统10/11（可选）

  CPU::英特尔酷睿 5200U （主频-双核2.2G /功耗15W/满载功耗40W） I 5代 +内存8G+硬盘256GB（三星固态硬盘SSD）

5麦克风：4唛（具有降噪回声消除功能）

6摄像头：500W（单目/双目可选）

7喇叭：  6W4欧全频双喇叭

8 数据：USB插口1个 ； Typc C 插口 1个

9净重：5kg   最大载重10kg

10外壳及颜色：FRP材质 ， 白/兰

11底盘：型号C300010  (以下可选）

电池：12V12AH锂电池 （可选 成本增加+120元）

充电时间：3-5小时  安卓系统充电器规格12V5ADC052512/W系统航空插头

12标配功能

12.1 安装康养港湾大模型生态软件系统

12.2 其中包含陪伴/慢病测评核心功能

13售价（国内含税13%，含运费/国外FOB深圳）  

市场直销价13800元/经销价9800元/总代理价7800元

二 江智专用场景康养生态机器人主要功能及售价

 A  易发病老人专用远程监护机器人JZR1560520

 1  主要用于居家/社区/养老院患有易发高危老人附近医院专业医士全程监护。

 2同时具有上述陪伴与慢病测评通用标配功能

3 售价 （国内含税13%，含运费/国外FOB深圳）  

市场直销价12.8万元/经销价9.8万元/总代理价6.8万元

 B老人专用远程实时观光景点交互机器人JZR1560560

1  主要用于居家/社区/养老院老人没有时间或经济条件不能去旅游景点，通过景点现场观光交互机器人实时远程观看。

 2同时具有上述陪伴与慢病测评通用标配功能

3 售价 （国内含税13%，含运费/国外FOB深圳）  

3.1 仅对旅游景点或者与其合作方销售

3.2 市场直销价12.8万元/经销价9.8万元/总代理价6.8万元

 C康养场景安全环境与后勤监管服务一体化机器人JZR1500520

 1  主要用于大型养老院

 2同时具有上述陪伴与慢病测评通用标配功能

3 售价 （国内含税13%，含运费/国外FOB深圳）  

市场直销价12.8万元/经销价9.8万元/总代理价6.8万元

D高电位疗法康复机器人

1  目前主要是与日本科治好合作

 2同时具有上述陪伴与慢病测评通用标配功能

3 售价 （国内含税13%，含运费/国外FOB深圳）  

市场直销价12.8万元/经销价9.8万元/总代理价6.8万元

E中医穴位护理机器人

 1同时具有上述陪伴与慢病测评通用标配功能

2 售价 （国内含税13%，含运费/国外FOB深圳）  

市场直销价12.8万元/经销价9.8万元/总代理价6.8万元

三 销售政策

3.1 基本政策

3.1.1  优先现金交易方式：30-50%的定金，出货前确认后支付余款发货开票；第一次下单交货期原则上是20个工作日，后续15个工作日左右

3.1.2 总代理/经销商首次样机价 按对应的8折价格；仅限1次；样机若不影响再次销售；在双方不合作的情况下，可原价退回；直销客户介绍新的客户成交后每台奖励提成（若有多个环节，仅对直接与公司联系人）： 桌面款200元/台 地面款500元/台（若优惠到新的客户，则每台鼓励奖100元）。

3.1.3 按国家规定做好售后服务，机器人安装的软件免费升级；机器人硬件保修期内因自身质量原因免费；其他原因，3年内以成本价格提供服务；具体见售后技术支持服务细则。

3.1.4  对于需要派人上门指导培训的，我司提供最长7天的服务，商家仅提供正常的上门服务人员的食宿即可。

3.2 租赁/按揭分期方式

3.2.1 短期租赁  原则上仅深圳/厦门地区

3.2.2 长期租赁（3年以上含3年），直销价+银行利率/按租赁时间分摊到每月支付租赁费

3.2.3 银行按揭方式  ：针对连锁经营的养老院

四 江智机器人售后服务维护保养升级技术支持细则

1宗旨：本服务体系旨在规范并确保江智机器人用户对所拥有的机器人有充分的认识与全面的了解；以及在使用过程中实时得到答疑解惑无后顾之忧等。

2服务体系

2.1 江智机器人产品是基于2016年就制定的且已不断修订的企标Q/JZ 18R·09《江智机器人通用技术条件》以及《康养机器人通用技术规范》T/YGAZXH 4—2025标准进一步制定的《江智机器人出厂外观装配调试检验测试作业指导书》严格检验合格出厂。

2.2 为确保江智机器人所有国内外用户在购买后得到满意的服务。我司已开发建设国内<机器人维保公共平台RMC>。且直接与江智康养八大时光节点全覆盖软件集成一起，这样就更加方便老人。同时该平台也可以对国内所有品牌机器人产品用户开放提供服务。这样也有利于国内机器人厂家机器人售后服务将从根本上得到保证，同时机器人生产商/代理商相关后续维护保养工作得到全面系统的提升，维护成本也得到大幅降低；机器人产品维护保障工作也得到全方位的保障，生产商与用户之间的维护保养矛盾也得到根本解决等。

图1 江智康养生态软件系统首页

 图2 维护平台主页面

2.3 江智机器人产品出厂后都会建档并得到实时追溯（依据每台机器人的产品代码等）。

2.4 江智机器人产品维护保养规则：按照国家相关规定：若产品本身问题则 1年免费保修，1年后合理费用长期保养维护；软件免费升级服务。若人为原因，则仅收取成本费用进行服务等。

2.5 为更好的为用户提供服务，江智公司将给用户提供相关具体机器人产品电子版《江智机器人产品操作使用手册》。

2.6  用户需要咨询的或反馈的问题，公司在接到后3小时内需给与及时回复（若与节假日可酌情）；能远程处理的则远程处理；如需派人处理，则应3日内到达处理；如需返回处理的，则通知用户并指导提醒用户包装发运返回维护。并告知用户计划维护时间。

2.7  特事特办，特情特处理机制。

2.8  用户收到机器人后，则首先根据《机器人操作使用手册》等检查是否完好以及进行开机操作等有关功能的确认等；如有问题及时反馈，确因特殊原因，应在3日内反馈，以便妥善解决。另外应在1周内将后续用户回访联系电话联系人等方式告知公司或指定代理商等。

2.9 若机器人在使用过程出现故障等。则应按照手册不能随意拆解，应尽可能详细的记录好故障情况如实反馈。

3有关说明

3.1本服务体系（包括其它具体场景机器人操作维护手册等相关技术文件资料）本公司会随时根据实际情况进行修改完善；江智机器人用户应及时关注江智机器人公众号《江智机器人》 江智官网等随时了解索取最新资料。

3.2江智机器人维护（官网：www.jzera.com.cn）

   技术支持  13823174938（电话与微信） 0755-27803089

             QQ: 734483939

   维护咨询  13602683169 （电话与微信）0755-27803089

   QQ :  2456953003   1093363266

五 总体说明

1《江智康养生态机器人基本参数/主要配置与标配功能及售价》中第13条售价的价格仅为最基本配置价格，其中可增配的硬件部分已单独注明需要另外增加的价格；另外说明江智康养生态机器人安装的康养港湾大模型生态系统软件是免费提供，不计成本的；包括后续软件升级均为免费。

2以上机器人也可以按照客户具体实际需要进行适当更改定制或OEM/ODM生产加工，其价格双方商定 。

3以上机器人具体实际参数配置，随时会进行更新；其解释权归本司技术部门。

4附《江智机器人底盘操作维护保养作业指导书》

5基本联系方式   13823174938 赵先生 13602683169（何女士）

     szmotor@vip.163.com    2456953003@qq.com

                       深圳市江智工业技术有限公司

江智（福建）智能科技有限公司